2023/08/22 23:49
■ RONA／ロナ ■
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ベーシックの中にも、スタイリッシュ×遊び心をプラスして、洗練された日常を叶えるアイテムたちを海外からセレクト。
トレンドと大人の魅力を織り交ぜて、より洗練された自由なスタイルの自分へアップグレード。
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この度は数あるショップの中からRONA(ロナ)をご覧いただき、ありがとうございます。
以下は、安心してお買い物頂くための重要事項となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
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【営業時間】
24H営業
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内 (商品の欠品・配送の遅延など) につきましては、メールでアナウンスをしております。
注文後必ずご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
あらかじめ以下のメールを受信できるよう、受信リストに設定をお願いします。
noreply@thebase.in
rona.official.se@gmail.com
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性もありますので、ご確認ください。
※ご登録メールアドレスにはgmailなどのフリーメールを登録されることをおすすめ致します。
【送料について】
・￥8000以上のご購入で全国送料無料となります。
・全国一律￥500円となります。
(北海道・沖縄のみ￥1000円となります。)
【配送・お届け期間について】
当ショップでは、お客様からのご注文後に各メーカーにて買い付けを行っております。
その為、納期にある程度の期間を要しますので、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
・即納商品と予約販売商品がございます。
・予約販売に関しましては、お客様からの注文後、海外よりお取り寄せとなります。
・流動性の高い商品を扱っているため、ご注文いただいた後、タイミングによっては商品在庫切れや生産中止により、代替え商品のご提案または注文キャンセルをご相談をさせていただく場合がございます。
その際は、メールにてお知らせ致しますので、必ず受信できるメールをご登録頂きますようお願い申し上げます。
※1 メーカーのシステム上、欠品のご案内がご注文頂いてから4週間前後時間を要する場合がございます。ご了承下さい。
※2 複数商品ご購入の場合、欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。在庫が確保できている他の商品に関しましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さい。
即納商品 ▷ ご注文から3営業日以内に発送
予約販売商品 ▷ 2～4週間前後で発送
(商品の状況、仕入れ先メーカーの長期休業などによっては、１か月以上かかる場合もございます。その際は、ご登録のメールアドレスへ連絡させていただきます。)
数点ご購入の場合 ▷ 商品によって買付先のメーカーが異なる為、配送倉庫も異なる場合がございます。
→数点ご購入頂いた商品の発送倉庫が同じ場合：即納商品と予約販売商品が含まれる場合の発送日程は、予約販売商品がそろってから発送となります。
→数点ご購入頂いた商品の発送倉庫が異なる場合：アクセサリー等小物類は各倉庫から別送となることがございます。
その為、お客様のお手元に別々に商品が到着致します。
その際は、商品が別々に届く旨の案内をメールにてお知らせ致します。
ご確認頂きますよう、お願い致します。
〇予約販売商品のご注文からお届けまでの流れ〇
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
海外発送
↓ (2～4週間前後)
国内発送
↓(3～5日前後)
到着
※詳しくは、各商品ページにて納期日を記載しておりますので、ご確認下さい。
【お支払いについて】
・クレジットカード決済・・・手数料なし
・キャリア決済・・・手数料300円
・あと払いPAY ID(口座振替)・・・手数料なし
・あと払いPAY ID(コンビニ)・・・手数料350円
※手数料が無料の為、クレジットカードでの決済を推奨しております。
【お問い合わせ】
3～5日以内に順次返信致します。
お問い合わせは以下の公式LINEよりお願い致します。
【キャンセルについて】
・当ショップでは、お客様からのご注文後に各メーカーにて買い付けを行っております。その為、ご注文後のキャンセルはお受けできません。ご理解の上ご購入お願いいたします。
・在庫の欠品商品を含む、複数商品をご購入の場合、欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。在庫が確保できている他の商品に関しましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さい。
【納品書・領収書について】
・当ショップでは、環境配慮の観点から領収書・納品書の発送はおこなっておりません。ご注文メール・クレジットカード明細や銀行振り込み明細でのご確認、ご利用をお願い致します。
【注意事項】
・商品の色味は、お手持ちのPCやスマートフォンの画面によって実物と若干異なって見える場合がございます。ご了承下さい。
・海外製品の為、検査基準が日本と異なります。ご理解いただいてからのご購入をお願いいたします。
→例：製法が日本基準よりも荒い、模様や柄の位置が違う、ピアスポストの若干の曲がり、小さな小傷など
・買い付け先の商品リニューアル等の変更により、予告なくサイズ、裏地、生地など変わる場合がございます。ご了承下さい。
・買い付け先メーカーの変更に伴い、予告なく記載事項と若干の変更がある場合がございます。
・アクセサリー類をご購入の場合、金属アレルギーをお持ちの方は、各商品ページにて素材をご確認いただき、該当素材がございましたら購入をお控え下さい。
・アクセサリー類をご購入の場合、金属アレルギーが出にくいとされている素材も取り扱っておりますが、完全にアレルギーが出ないことをお約束するものではございません。ご理解の上ご購入お願いいたします。
・イメージ違いやサイズ間違い等、お客さまご都合による返品・交換はお受けできません。
【返品・交換について】
※海外製品の為、検査基準が日本と異なります。以下の基準をもとに対応させて頂きます。
〈返品・交換条件〉
・検品ミス、配送時による商品の破れ、破損があった場合
・注文商品とは別の商品、または・カラー・サイズの誤配送
・商品到着後5日以内にご連絡頂き、商品不良箇所のお写真を提出
〈返品・交換を受付けられないもの〉
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・もともとの商品自体の匂い、しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品
・海外基準内の商品の小さな傷、ピアスポストの多少の曲がり
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直し後の商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
返金・交換希望の際は、ショップの公式LINEまたはメールより〈お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・不良画像〉を記載の上、ご連絡をお願い致します。
メールアドレス rona.official.se@gmail.com
尚、お客様からお預かりした個人情報は、発送業務、メールマガジン等の送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
上記の旨をご注意頂き、ご購入下さいますようお願い致します。
それでは引き続き、RONAでのお買い物をお楽しみください！
